Как знания становятся рабочей системой
Сначала три подробные истории компаний: что мешало команде и как обучение встроилось в работу. Дальше проекты внедрения: что мы делали руками, по какому плану и в какой срок. Имена части клиентов не называем, так с ними и договаривались.
Знания работают как электрическая схема
Регламенты, товарные документы и опыт сильных менеджеров собрали в маршрут обучения и базу знаний, к которой можно обратиться прямо во время работы.
Открыть кейсОдин стандарт проходит через весь заказ
Для продавцов, закупщиков и мастеров собрали разные маршруты, но оставили единый стандарт работы с заказом, гарантией и клиентом.
Открыть кейсИз регламента в готовый учебный материал
Методические правила превратили в обучение с практикой и проверкой, чтобы новые авторы осваивали не только документы, но и способ работы студии.
Открыть кейсЧто мы делаем руками и за какой срок
Здесь без историй успеха: план работ по неделям, что перенесли, что настроили, что дописали в продукт по просьбе клиента и где промахнулись сами.
Переезд с другой LMS
Готовые курсы перенесли пакетами, регламенты отдела продаж собрали в базу знаний, редактор доработали под автора.
Аттестация по траектории
Программу собрали в одну траекторию, открытые ответы отдали ИИ-проверке по эталону и настроили её по итогам фокус-группы.
Проверка домашних работ
Программы наставников перенесли в курсы с заданиями, проверку собрали во входящие куратора, историю проверок вернули отдельной вкладкой.
Обучение внутри Битрикс24
Приложение ставится из маркетплейса, сотрудники и отделы подтягиваются с портала, вход идёт через сам портал.
Тренажёр для продаж
Реальные возражения превращаются в сценарии и ИИ-персонажей: сотрудник тренируется сам, а руководитель разбирает транскрипт.
Закрытые доработки
Запрос разбираем по коду, называем срок, мелочи выпускаем за день, большие механики проектируем и показываем до релиза.
Покажите, как обучение устроено у вас
Разберём текущий процесс и покажем, как перенести материалы, назначения и контроль в одну систему. Без обязательств и длинной подготовки.